COOLMOD INFORMÁTICA S.L.
- CONDICIONES IMPRESCINDIBLES PARA SOLICITUD DE RMA -

DESCARGUE EL FORMULARIO RMA AQUI

• El formulario debidamente cumplimentado se deberá enviar por correo electrónico a la dirección rma@coolmod.com, o por fax al numero 964630752. Una vez recibido le será asignado su correspondiente Nº de RMA y se le devolverá por el mismo medio que usted elija, si lo desea puede solicitar por teléfono 964256677 que se le envíe un formulario de RMA por fax para cumplimentarlo debidamente.

• Se debe adjuntar una copia del impreso de RMA con el nº que se le habrá asignado junto con el material defectuoso.

• Los productos en los que se hayan detectado defectos o roturas debidas al transporte, deberán comunicarse antes de las 24 horas posteriores a la recepción del material, junto con el albaran del transporte.

• Los productos que se admitan, previo acuerdo con el dpto de RMA, para su cambio, deberán imprescindiblemente enviarse con el embalaje original en perfectas condiciones, sin ningún tipo de etiqueta y perfectamente aptos para su venta.

• Los portes de recepción del material serán por cuenta del cliente, los de envío del sustitutivo, correrán por cuenta de COOLMOD INFORMATICA SL (excepto en caso de cambios o devoluciones por decisión del cliente y aceptados por coolmod), y deberán ser realizados por la agencia que indiquemos.

• Indicar siempre en la dirección de entrega el nº de RMA asignado. No se admitirá ninguna devolución de un producto sin el número de RMA.


Envío por SEUR 24 HORAS:
COOLMOD INFORMATICA SL
POL. EMPRESARIAL LA PLANA
C/ HISTORIC REGNE DE VALENCIA NAVE 2
CP 12550 - ALMAZORA (CASTELLON)
RMA XXXX - X


Envío por correos:
COOLMOD INFORMATICA SL
Apartado de correos 8046
CP 12080 de Castellón de la Plana.
RMA XXXX - X



(SUSTITUIR LAS XXXX - X POR EL NÚMERO DE RMA ASIGNADO).