Solicitud autorización RMA

Para generar una solicitud de Autorización Retorno de Material, debe rellenar el siguiente formulario. Es imprescindible tener a mano la información de la factura o pedido del producto que desea crear la solicitud. Si no tuviera el pedido o la factura nos la puede pedir enviando una consulta aquí indicando el mayor numero de datos posibles sobre la compra del artículo (nombre, dni, email, fecha de compra, artículo...)

El cliente que solicita un RMA tiene que ser el titular de la factura de compra original.


DATOS PERSONALES
DIRECCIÓN ENTREGA REPOSICION Indiquenos la dirección donde desearía recibir el producto una vez solucionada la incidencia
 
 
PRODUCTO Indique el artículo afectado y la descripción del problema
*Enviar una Imagen en caso de que el artículo defectuoso sea una placa base intel (foto de los pines del socket) y en caso de que sea un procesador amd (foto de los pines del procesador). La foto debe ser realizada sin flash y desde dos ángulos opuestos. Formatos aceptados: PNG/JPG y tamaño máximo de 3MB. Se pueden subir varias imágenes.
*Para seleccionar varias imágenes, arrastrar el ratón para seleccionar varias, o mantener la tecla Ctrl y pinchar sobre cada imagen
 
*Para poder realizar las pruebas bajo su instalación es importante poder acceder a su usuario, para ello necesitamos que nos facilite la clave o PIN de acceso
 


Puedes usar nuestra guía de realización de RMA aquí para que realices correctamente el proceso, si aun usándola no encuentras respuesta a tu duda ponte en contacto con nosotros usando nuestro sistema de consultas para contactar con uno de nuestros técnicos aquí.